常见错误和问题排查
专业的故障诊断和解决方案指南，帮助您快速定位问题根源，提供系统性的排查方法和修复步骤。
系统性故障诊断
上传流程异常诊断
上传中断检查网络稳定性和服务器连接状态，确保图片格式为JPG/PNG，大小不超过4MB
传输超时分析网络延迟和带宽限制，优化传输策略
识别结果问题
识别不准确确保图片清晰、光线充足，植物特征明显，避免背景干扰
无法识别尝试从不同角度拍摄，包含更多植物特征部位
页面加载问题
加载缓慢清除浏览器缓存，刷新页面，或尝试使用其他浏览器
页面空白检查JavaScript是否启用，更新浏览器到最新版本
专业故障排查流程
网络连接诊断
网络检查检查网络连接是否正常，尝试刷新页面服务状态验证服务器可用性和响应时间安全软件检查安全软件是否拦截网站访问代理设置验证代理服务器配置是否正确
浏览器环境分析
JavaScript引擎检查JavaScript执行错误和兼容性WebGL支持验证WebGL和硬件加速状态存储配额检查本地存储和IndexedDB配额权限策略验证相机、文件访问等权限设置
性能瓶颈识别
内存使用监控内存占用和垃圾回收情况CPU负载分析CPU使用率和处理瓶颈网络延迟测量API响应时间和带宽利用率渲染性能检查页面渲染和重绘性能
移动端问题
相机权限
确保浏览器有相机访问权限，在设置中允许网站使用相机功能
触摸操作
如果触摸响应异常，尝试刷新页面或重启浏览器应用
性能优化
图片优化
压缩图片：使用图片压缩工具减小文件大小，提高上传速度
合适尺寸：推荐使用1024x1024像素的图片，平衡质量和速度
网络优化
在网络较慢时，选择较小的图片文件，或等待网络状况改善后再使用